本报讯 （记者 邓恒 实习生 庞瑞珍 通讯员 广铁宣 胡巨华 张正春）随着春节长假结束，广州迎来了节后第一个客流高峰，昨日广州火车站到达旅客17.56万人，发送旅客8.86万人。预计今日到达旅客将超过20万人。由于今年节后返乡旅客人数增加，预计节后客流最高峰将推迟到正月十五左右。
从昨日开始，广铁已进入了节后第一个客流高峰。据统计，昨日广铁全集团发送旅客突破50万人，其中广东省内发送旅客33.2万人，到达旅客35.4万人，呈现出南下北上“两旺”势头。去年广铁节后春运发送旅客最高峰59.1万人在年初八形成，由于今年节后返乡旅客人数增加，预计节后客流最高峰将推迟到正月十五左右。
受节前雪灾影响，更多旅客选择节后返乡，使今年节后春运南下北上的旅客相对均衡，避免了往年单边满的情况。在正常情况下，广铁日均发送旅客35万人左右，在日发送50万人的春运期间，由于临客大量开行，今年节后南下北上的旅客都感觉到：买票更容易了，坐车更舒服了。
随着返程客流逐日增加，初五（11日）起，广铁在广州、广州东和东莞东站的出站口均设立了路风投诉点，24小时受理旅客投诉并进行现场处理。其中，广州站的投诉电话为61356765；广州东站的投诉电话为61346610；东莞东站的投诉电话为0752-5824902.
另据了解，从2月11日23时25分起，广州站开始在第四候车室出售往深圳方向的车票。旅客下车后不用出站，可直接凭手中车票到第四候车室购票登车。从晚上11时20分到次日上午8时共加34趟广州站始发到深圳临客，广州站昨晚已公布具体的列车时刻表。其他时间无广深方向始发列车。在“和谐号”售票厅只发售韶关车票及广州至坪石间各停点站的车票。
