3月31日，东航云南分公司从昆明飞往大理、丽江、西双版纳、芒市、思茅和临沧六地共18个航班集体返航。东航此前称是因为天气原因，昨日首次公开承认存在人为因素，称已对涉嫌当事人实施停飞和调查处理，并对给社会和旅客造成的不良影响表示诚挚歉意。

　　东航对其云南分公司部分航班“不正常”事件，昨日首次公开承认存在人为因素，称已对涉嫌当事人实施停飞和调查处理，并对给社会和旅客造成的不良影响表示诚挚歉意。

　　3月31日，东航云南分公司部分航班返航一事发生后，东航迅速组织运力恢复航班正常。东航总部于当日派出工作小组赶赴昆明调查处理，收集和封存了有关气象和飞行数据资料，主动与政府部门沟通，并向相关部门提供了资料。

　　通过对相关数据的分析及与当事人的调查谈话，初步显示从3月31日到4月1日的21个返航航班中，有部分航班并非当时机组所反映的“天气原因”返航，存在明显的人为因素。

　　东航云南分公司已对涉嫌人为原因返航的当事人实施暂时停飞、接受调查的处理。待调查结束后，将本着实事求是的原则，依法依纪进一步做出严肃处理。

　　东航云南分公司一位负责人说，东航股份公司目前已责成东航云南分公司总经理杨旭等两名主要负责人停止履行职务，同时派出东航股份公司副总经理李养民代理云南分公司总经理。

　　事发当日，东航已按规定对部分旅客当场做了补偿。对于受航班返航影响的其他旅客，东航将一并给予补偿。对于此次事件中给旅客带来的诸多不便，给社会带来的不良影响，东航再次表示深深的歉意。（任民）

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　　东航前后三次表态

　　[4月1日]“天气原因航班返航”

　　昨天（3月31日），东航云南分公司在执行云南省内航班时，由于在航路上遭遇紊流等复杂天气原因，使得部分航班返航。

　　[4月5日]“正在开展调查工作”

　　在事发之后和未开展调查之前，我们接到运行控制部门和当日返航机组的报告返航原因是天气不够落地标准，依据运行规章我们如实向媒体发布。社会各界和媒体对因天气原因造成的返航有质疑，我们正在开展调查工作。

　　[4月7日]“存在明显人为因素”

　　7日，东航发表声明称，3月31日至4月1日共计21个返航航班中，有部分航班并非当时机组所反映的“天气原因”返航，存在明显的人为因素。东航方面表示将依法依纪严肃处理责任人，并对旅客进行补偿。《京华时报》