本报讯 (记者 张璟)近期深圳频降暴雨,过万车辆遭水浸。按照车险条款,发动机浸水之后导致的损失保险公司不予理赔。不过,深圳保险同业公会昨日下发《深圳市特大暴雨灾害中水浸车辆理赔工作特别指引》,首次针对暴雨这样的自然灾害,要求保险公司对其造成的车辆损失进行特殊理赔。
据悉,对自然灾害造成的保险理赔进行特别规定在深圳保险业尚属首次,对暴雨造成的车辆损失进行特别理赔指引在全国尚属首次。
「保险条款」
发动机浸水损坏不理赔
张先生前日开车到关外办事,遭遇特大暴雨,汽车在深达50厘米的积水中熄火。由于汽车在水中启动,导致发动机受损。拖到修理厂,需要进行清洗发动机并更换部分零配件,张先生拨打保险公司的电话时,工作人员表示发动机进水后导致的损失不在理赔范围之内。
6月以来,有张先生这样遭遇的深圳车主不在少数。根据深圳市保险同业公会的统计,6月13日以来,因暴雨被水浸的车辆已过万,各保险公司已经启动二级应急预案,24小时对车辆浸水案件进行救援、查勘和定损理赔。据了解,各个保险公司车险条款均由总公司报保监会批准,全国范围都一样。车辆保险条款中有规定:“发动机进水后导致的发动机的损坏”属于除外责任。
「特别指引」
根据实际情况更换配件
考虑到本次暴雨灾害水位较深,发动机进水较为普遍的实际情况,为减轻车主损失,深圳保险同业公会首次发布《深圳市特大暴雨灾害中水浸车辆理赔工作特别指引》,要求深圳20家经营车险的保险公司须对此次暴雨造成的车辆损失进行特殊理赔。指引规定,对暴雨中出险的车主,保险公司优惠给予核定一定的发动机清洗费用。
此外,发动机一些零部件浸水后很容易损坏、烘干后也无法使用,同业公会要求保险公司根据实际情况核定给予更换机油、机油滤芯、空气滤芯等配件。对于车上电器、电脑以及其他部件的配件损失,保险公司可以根据配件受水浸的实际情况,结合清洗的实际效果,实事求是予以确定相关配件损失。保险同业公会王秘书长估计,单更换机油、机油滤芯、空气滤芯等配件,保险公司可能要支付500万左右。
「深保监局」
保险公司不理赔可投诉
深圳保监局要求各保险公司,针对特大暴雨的自然灾害,包括此次六号台风导致的保险车辆水浸损失,尽快查勘定损,尽力协助施救,尽心处理赔付。在此次暴雨中浸水的车辆,如果保险公司不按照特别指引进行理赔,车主可以拨打同业公会的电话进行投诉。据了解,该《指引》的规定适用于台风、特大暴雨中遭水浸的车辆,特大暴雨按照气象台的标准进行界定。
保险同业公会人士提醒车主,深圳夏季暴雨较多,购买车险时可以选择附加的涉水险,该险种可以对车辆因在水中启动后发生的损失进行赔偿。