近日,很多读者反映家里电脑的卡巴斯基杀毒软件在自动扫描启动项的时候居然把360安全卫士当成病毒杀掉了。有关专业人士说,这种情况并不是偶然,可以通过升级卡巴或者下载360卫士补丁避免这一情况发生。
大水冲了龙王庙
网友小彤一大早就抱怨说,电脑里安装的卡巴斯基,早上误把360安全卫士当作病毒杀掉了。
卡巴斯基杀掉360安全卫士,也许很多人会认为这是天方夜谭,因为360安全卫士和卡巴斯基杀毒软件是战略合作伙伴关系,如果用户使用360安全卫士防火墙的话,360安全卫士甚至会建议电脑用户使用卡巴斯基杀毒软件,卡巴为什么会把360安全卫士当成病毒呢?
佛山爱普电脑技术顾问梁先生解释说,发生这种事情也并不是偶然,去年卡巴斯基误杀瑞星等国内杀毒软件的事件,就曾经引起人们关注,因为卡巴斯基自动扫描对注册表变化十分敏感,360安全卫士在运行的过程中生成的垃圾文件有时候会修改电脑注册表,而这时候如果正好启动了卡巴斯基扫描,就会误把360当成病毒从电脑注册表中删除,因为360安全卫士属于防火墙软件,如果没有在注册表中注册是不能运行的,导致360软件无法运行。
软件升级或可避免
梁先生说,一旦被误杀就不能挽救,只能重新装载360安全卫士,不过这给用户造成了不必要的麻烦,之前更新的数据库和病毒库也要重新补救。
网友kannanque解释说,卡巴斯基虽然贵为最优秀的杀毒软件之一,但是由于某些设置过于敏感导致误报时有发生,建议在卡巴斯基设置排除360安全卫士,如果不行用户暂时关闭卡巴的监控,然后等待最新版本的升级,或者下载360安全卫士PPS版应该可以解决这一问题,据称卡巴斯基官方正在着手处理这一事件。